{"id":11,"date":"2024-02-03T01:23:50","date_gmt":"2024-02-03T01:23:50","guid":{"rendered":"https:\/\/nordic-chefs.com\/?page_id=11"},"modified":"2026-10-13T10:24:05","modified_gmt":"2026-10-13T08:24:05","slug":"genvaskning","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/nordic-chefs.com\/da\/genvaskning\/","title":{"rendered":"Forsendelse, retur og reklamationer"},"content":{"rendered":"<style>\n.nc-legal-page{max-width:1040px;margin:0 auto;padding:56px 20px 72px;color:#263026;font-family:inherit}.nc-legal-page h1{font-size:clamp(34px,5vw,56px);line-height:1.04;margin:0 0 18px;color:#243321;letter-spacing:0}.nc-legal-page h2{font-size:clamp(22px,3vw,32px);line-height:1.18;margin:0 0 14px;color:#2f402b}.nc-legal-page h3{font-size:18px;line-height:1.3;margin:0 0 8px;color:#2f402b}.nc-legal-page p,.nc-legal-page li{font-size:16px;line-height:1.72;color:#4f574c}.nc-legal-page ul{margin:10px 0 0 20px;padding:0}.nc-legal-hero{border-bottom:1px solid #dfe3da;padding-bottom:28px;margin-bottom:26px}.nc-legal-eyebrow{font-size:12px;letter-spacing:.12em;text-transform:uppercase;color:#687460;margin:0 0 12px}.nc-legal-lead{max-width:780px;font-size:18px!important;color:#3f493c!important}.nc-legal-grid{display:grid;grid-template-columns:repeat(2,minmax(0,1fr));gap:18px;margin:24px 0}.nc-legal-card{border:1px solid #dfe3da;background:#fbfbf8;border-radius:8px;padding:22px}.nc-legal-section{padding:30px 0;border-top:1px solid #e5e8df}.nc-legal-muted{font-size:14px!important;color:#6e7669!important}.nc-legal-alert{background:#f3efe6;border:1px solid #ded4bd;border-radius:8px;padding:22px;margin:24px 0}.nc-legal-contact{background:#eef2ea;border:1px solid #d9dfd2;border-radius:8px;padding:22px;margin-top:26px}@media(max-width:760px){.nc-legal-page{padding:34px 16px 52px}.nc-legal-grid{grid-template-columns:1fr}.nc-legal-card,.nc-legal-alert{padding:18px}.nc-legal-page p,.nc-legal-page li{font-size:15.5px;line-height:1.65}}\n<\/style>\n<div class=\"nc-legal-page\">\n<header class=\"nc-legal-hero\">\n<p class=\"nc-legal-eyebrow\">Nordic Chefs ApS<\/p>\n<h1>Forsendelse, retur og reklamationer<\/h1>\n<p class=\"nc-legal-lead\">Denne side forklarer levering, told, importomkostninger, returret og reklamationer ved bestilling fra Nordic Chefs.<\/p>\n<p class=\"nc-legal-muted\">Sidst opdateret: 13. oktober 2026<\/p>\n<\/header>\n<section class=\"nc-legal-grid\" aria-label=\"Overblik over forsendelse\">\n<div class=\"nc-legal-card\">\n<h2>Forsendelsestider<\/h2>\n<p>Vi sender normalt tilg\u00e6ngelige produkter s\u00e5 hurtigt som muligt efter at ordren er blevet afgivet. De estimerede leveringstider er:<\/p>\n<ul>\n<li>Danmark: normalt 2-3 arbejdsdage<\/li>\n<li>Europa: normalt 3-7 arbejdsdage<\/li>\n<li>USA og resten af verden: normalt 6-14 arbejdsdage<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"nc-legal-muted\">Tilpassede produkter, forudbestillinger og specialproduktion kan tage l\u00e6ngere tid. Hvis en del af en ordre er forsinket, kan vi kontakte dig med en opdatering eller sende de tilg\u00e6ngelige produkter f\u00f8rst, n\u00e5r det er passende.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"nc-legal-card\">\n<h2>Forsendelsesomkostninger<\/h2>\n<p>Forsendelsesomkostningerne beregnes ved kassen baseret p\u00e5 destination, leveringsmetode, produktst\u00f8rrelse og pakkev\u00e6gt.<\/p>\n<p>Den endelige fragtpris, der vises ved kassen, omfatter transporten Nordic Chefs til leveringsadressen. Den inkluderer ikke automatisk importafgifter, lokale skatter, toldgebyrer, kur\u00e9rgebyrer eller ekstra gebyrer, medmindre dette er tydeligt angivet ved kassen.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/section>\n<section class=\"nc-legal-alert\">\n<h2>Vigtigt for ordrer uden for EU<\/h2>\n<p>For ordrer, der sendes uden for Den Europ\u00e6iske Union, er kunden normalt den faktiske import\u00f8r. Dette betyder, at kunden er ansvarlig for eventuelle importafgifter, toldgebyrer, lokal moms\/salgsafgift, h\u00e5ndteringsgebyrer, m\u00e6glervirksomhedsafgifter og ekstra afgifter opkr\u00e6vet af destinationslandet eller kur\u00e9rvirksomheden.<\/p>\n<p>Disse afgifter fastl\u00e6gges af toldmyndigheder, fragtfirmaer eller lokale regler i modtagerlandet. Vi Nordic Chefs kan ikke kontrollere dem, kan ikke forudsige det endelige bel\u00f8b og modtager ikke disse afgifter.<\/p>\n<\/section>\n<section class=\"nc-legal-section\">\n<h2>Told, moms, skat og afgifter<\/h2>\n<p>Internationale ordrer kan blive stoppet eller inspiceret af toldmyndighederne. Kunden kan blive bedt om at betale ekstra omkostninger, f\u00f8r forsendelsen frigives. Dette kan omfatte:<\/p>\n<ul>\n<li>Importtold eller told<\/li>\n<li>Lokalt moms-, salgs- eller lignende skat<\/li>\n<li>Forsendelsesomkostninger eller m\u00e6glingsgebyrer<\/li>\n<li>Opbevaringsgebyrer, hvis en forsendelse venter p\u00e5 betaling eller dokumenter<\/li>\n<li>Yderligere toldsatser eller handelsrelaterede gebyrer, der g\u00e6lder i destinationslandet<\/li>\n<\/ul>\n<p>Vi beskriver vores produkter s\u00e5 n\u00f8jagtigt som muligt for told- og fragtdokumenter, herunder materialer og HS-\/toldoplysninger, hvor det er n\u00f8dvendigt. Den endelige klassificering, toldafg\u00f8relser og importafgifter h\u00e5ndteres af toldmyndighederne og transport\u00f8rerne.<\/p>\n<\/section>\n<section class=\"nc-legal-section\">\n<h2>Afleveret, uanmeldt eller returneret forsendelser<\/h2>\n<p>Hvis en forsendelse afvises, afs\u00e6ttes ikke, ikke hentes, returneres p\u00e5 grund af manglende betaling af importafgifter eller returneres p\u00e5 grund af en forkert eller ufuldst\u00e6ndig leveringsadresse, forbliver kunden ansvarlig for omkostningerne i forbindelse med forsendelsen.<\/p>\n<p>Nordic Chefs Du kan fratr\u00e6kke f\u00f8lgende fra enhver tilbagebetaling, hvor det er relevant:<\/p>\n<ul>\n<li>Den oprindelige fragtpris<\/li>\n<li>Returforsendelsesomkostninger<\/li>\n<li>Toldafgifter, importafgifter eller toldsatser, der opkr\u00e6ves af Nordic Chefs<\/li>\n<li>Forsendelsesomkostninger, m\u00e6glingsgebyrer, lageromkostninger eller administrationsgebyrer<\/li>\n<li>Tab af produktv\u00e6rdi, hvis varerne er beskadigede, brugte eller ikke l\u00e6ngere kan s\u00e6lges<\/li>\n<\/ul>\n<p>At n\u00e6gte levering eller ignorere anmodninger om toldbetaling regnes ikke som en gyldig annullering af ordren.<\/p>\n<\/section>\n<section class=\"nc-legal-grid\">\n<div class=\"nc-legal-card\">\n<h2>Adresser ansvar<\/h2>\n<p>Kunden er ansvarlig for at indtaste en korrekt og fuldst\u00e6ndig leveringsadresse, herunder virksomhedsnavn, afdeling, telefonnummer, postnummer, stat\/region og eventuelle n\u00f8dvendige toldoplysninger.<\/p>\n<p>Hvis en kur\u00e9r opkr\u00e6ver ekstra omkostninger p\u00e5 grund af ukorrekte adresseoplysninger, mislykkede leveringsfors\u00f8g eller omdirigeringer, kan disse omkostninger blive p\u00e5lagt kunden.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"nc-legal-card\">\n<h2>Forsinkelser<\/h2>\n<p>Leveringstider kan variere. Forsinkelser kan opst\u00e5 p\u00e5 grund af toldbehandling, lokale fragtleverand\u00f8rproblemer, vejrforhold, manglende importbetaling, ukorrekte adresseoplysninger, lagermangel, produktionsforsinkelser eller andre forhold uden for vores kontrol.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/section>\n<section class=\"nc-legal-section\">\n<h2>Retten til at annullere<\/h2>\n<p>Som forbruger har du normalt en 14-dages fortrydelsesret ved k\u00f8b hos os. Fortrydelsesperioden begynder, n\u00e5r du modtager produktet eller det sidste produkt, hvis din ordre leveres i flere forsendelser.<\/p>\n<p>For at annullere en ordre, kontakt os venligst tydeligt p\u00e5 <a href=\"mailto:info@nordic-chefs.com\">info@nordic-chefs.com<\/a> inden for 14 dage efter modtagelsen af varen. En simpel afvisning af levering eller manglende modtagelse af en pakke regnes ikke som en annullering.<\/p>\n<p>Returnerede produkter skal sendes tilbage uden un\u00f8dig forsinkelse og i sikker emballage. Produkter skal returneres ubrugte og i originalemballage, hvor det er muligt. Du er ansvarlig for produktet, indtil det er modtaget af os.<\/p>\n<\/section>\n<section class=\"nc-legal-section\">\n<h2>Returneringer<\/h2>\n<p>Medmindre andet er aftalt, betaler kunden returforsendelsesomkostningerne. Ved internationale returneringer er kunden ogs\u00e5 ansvarlig for eventuelle toldafgifter, importafgifter, fragtomkostninger eller h\u00e5ndteringsgebyrer i forbindelse med returforsendelsen.<\/p>\n<p>Returner skal sendes til:<\/p>\n<p>Nordic Chefs ApS<br \/>M\u00f8llevej 17<br \/>4070 Kirke Hyllinge<br \/>Danmark<\/p>\n<p>Vi accepterer ikke pakker, der sendes med kontant betaling ved levering eller uden direkte levering.<\/p>\n<\/section>\n<section class=\"nc-legal-section\">\n<h2>Reklamationer og garanti<\/h2>\n<p>Medmindre der er angivet bedre vilk\u00e5r for et bestemt produkt, tilbyder vi en 24-m\u00e5neders garanti i overensstemmelse med danske forbrugerlove. Garantien d\u00e6kker defekter, der var til stede ved modtagelsen af produktet. Den d\u00e6kker ikke skader for\u00e5rsaget af forkert brug, normal slitage, misbrug eller uautoriseret reparation.<\/p>\n<p>Hvis du har brug for at klage, kontakt os p\u00e5 <a href=\"mailto:info@nordic-chefs.com\">info@nordic-chefs.com<\/a> Med din ordrenummer, en kort beskrivelse og klare billeder af problemet. Hvis klagen accepteres, aftaler vi det n\u00e6ste skridt med dig.<\/p>\n<\/section>\n<section class=\"nc-legal-contact\">\n<h2>Sp\u00f8rgsm\u00e5l inden du bestiller<\/h2>\n<p>Hvis du er usikker p\u00e5 told, fragt, toldsatser eller importomkostninger i dit land, bedes du kontakte os inden du bestiller. <a href=\"mailto:info@nordic-chefs.com\">info@nordic-chefs.com<\/a>.<\/p>\n<\/section>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nordic Chefs ApS Shipping, Returns &#038; Complaints This page explains delivery, customs, import costs, returns and complaints when ordering from Nordic Chefs. Last updated: 13 October 2026 Shipping times We normally ship available products as quickly as possible after the order has been placed. Estimated delivery times are: Denmark: usually 2-3 business days Europe: usually [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"wprm-recipe-roundup-name":"","wprm-recipe-roundup-description":"","footnotes":""},"class_list":["post-11","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/nordic-chefs.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/nordic-chefs.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/nordic-chefs.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nordic-chefs.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nordic-chefs.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/nordic-chefs.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":22852,"href":"https:\/\/nordic-chefs.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11\/revisions\/22852"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/nordic-chefs.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}