{"id":11,"date":"2024-02-03T01:23:50","date_gmt":"2024-02-03T01:23:50","guid":{"rendered":"https:\/\/nordic-chefs.com\/?page_id=11"},"modified":"2026-02-25T13:07:50","modified_gmt":"2026-02-25T11:07:50","slug":"erstattung","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/nordic-chefs.com\/de\/refundering\/","title":{"rendered":"R\u00fcckerstattung, R\u00fcckgabe und Beschwerden"},"content":{"rendered":"
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R\u00fcckerstattung, R\u00fcckgabe und Beschwerden<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Gew\u00e4hrleistung, Gefahr\u00fcbergang und Reklamationen<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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F\u00fcr den Kauf von Waren k\u00f6nnen die Vorschriften des Kaufrechts \u00fcber M\u00e4ngel gelten. Sofern f\u00fcr den einzelnen Artikel keine besseren Bedingungen genannt sind, bieten wir auf alle Produkte eine 24-monatige Garantie nach dem Kaufrecht.<\/p>\n

Diese Garantie bedeutet, dass Sie M\u00e4ngel, die bis zu 24 Monate nach Erhalt des Artikels auftreten, reklamieren k\u00f6nnen.<\/p>\n

Die Garantie erlischt, wenn der Mangel durch den K\u00e4ufer verursacht wurde, z. B. durch unsachgem\u00e4\u00dfe oder unautorisierte Reparatur oder Verwendung. Voraussetzung ist au\u00dferdem, dass der Mangel bereits bei Erhalt der Ware vorhanden war.<\/p>\n

Sie m\u00fcssen innerhalb einer angemessenen Frist reklamieren, nachdem Sie den Mangel festgestellt haben. Wenn Sie innerhalb von 2 Monaten reklamieren, gilt die Reklamation immer als fristgerecht.<\/p>\n

Um eine Beschwerde \u00fcber ein Produkt einzureichen, senden Sie eine E-Mail an: info@nordic-chefs.com.
Wenn wir Ihre Beschwerde erhalten, senden wir Ihnen per E-Mail eine R\u00fccksendeauftragsnummer und die Adresse, an die Sie den Artikel schicken sollen.<\/p>\n

Vermerken Sie die Auftragsnummer f\u00fcr die R\u00fccksendung auf der Au\u00dfenverpackung des Pakets, um die Bearbeitung zu beschleunigen. Sie k\u00f6nnen verlangen, dass wir den Mangel beheben oder ein neues, einwandfreies Produkt liefern, sofern die Umtauschbedingungen erf\u00fcllt sind.<\/p>\n

Dies setzt voraus, dass die Reklamation berechtigt ist und dass die Behebung des Problems oder die erneute Lieferung f\u00fcr uns keine unangemessenen Kosten verursacht.<\/p>\n

Sobald wir Ihre Beschwerde best\u00e4tigt haben, setzen wir uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung, um die n\u00e4chsten Schritte zu besprechen. Wenn die Beschwerde berechtigt ist, erstatten wir Ihnen die (angemessenen) Versandkosten.
Schicken Sie das Produkt immer in einer angemessenen Verpackung zur\u00fcck und denken Sie daran, sich eine Versandquittung ausstellen zu lassen, um die Versandkosten erstattet zu bekommen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Recht auf L\u00f6schung<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tAls Verbraucher haben Sie ein 14-t\u00e4giges Widerrufsrecht, wenn Sie bei uns einkaufen. Diese Frist l\u00e4uft 14 Tage nach dem Tag ab, an dem Sie Ihr Produkt erhalten haben oder das letzte Produkt erhalten haben, wenn es sich um eine Bestellung von mehreren verschiedenen Artikeln handelt, die auf einmal bestellt und einzeln geliefert wurden.\n\nInnerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware m\u00fcssen Sie uns mitteilen, dass Sie Ihren Kauf widerrufen m\u00f6chten. Benachrichtigen Sie uns unter info@nordic-chefs.com oder verwenden Sie das Standard-Widerrufsformular. Geben Sie in Ihrer Mitteilung deutlich an, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen wollen. Die blo\u00dfe Verweigerung der Lieferung des Artikels, ohne uns dar\u00fcber zu informieren, gilt nicht als Widerruf.\n\nSenden Sie Ihre Bestellung unverz\u00fcglich und innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie uns \u00fcber Ihren Widerruf informiert haben, an uns zur\u00fcck. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der R\u00fccksendung der Waren. Sie tragen die Verantwortung f\u00fcr den Artikel ab dem Zeitpunkt der Lieferung.\n\nLegen Sie das Produkt bei der R\u00fccksendung in die Originalverpackung zur\u00fcck und verpacken Sie es sicher. Kleben oder schreiben Sie nicht direkt auf die Verpackung des Produkts, sondern verwenden Sie die Versandverpackung.\nWenn Sie das Produkt nicht in der Originalverpackung zur\u00fcckschicken, kann sich sein Wert verringern. Sie haften nur f\u00fcr den Wertverlust, der durch die \u00fcber das zur Pr\u00fcfung der Beschaffenheit und Funktionsweise des Produkts erforderliche Ma\u00df hinausgehende Behandlung des Produkts entstanden ist. Sie k\u00f6nnen das Produkt testen, aber nicht ausgiebig benutzen.\n\nWenn das Produkt \u00fcber das beschriebene Ma\u00df hinaus benutzt wurde, betrachten wir es als gebraucht. Je nach dem Wiederverkaufswert des Produkts erhalten Sie eine teilweise oder gar keine R\u00fcckerstattung.\n\nWenn Sie stornieren, erstatten wir Ihnen den gezahlten Betrag abz\u00fcglich eines eventuellen Wertverlusts. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, erstatten wir Ihnen alle erhaltenen Zahlungen, mit Ausnahme der Lieferkosten. (Ausgenommen sind zus\u00e4tzliche Kosten, die dadurch entstehen, dass Sie eine andere als die von uns angebotene g\u00fcnstigste Versandart gew\u00e4hlt haben).\nWir k\u00f6nnen die R\u00fcckerstattung einbehalten, bis wir den zur\u00fcckgesandten Artikel oder einen Nachweis \u00fcber seine R\u00fccksendung erhalten haben.\n\nWenn Sie den Kauf widerrufen, senden Sie das Produkt an:\n\nNordic Chefs\nM\u00f8llevej 17\n4070 Kirke Hyllinge\nD\u00e4nemark\n\nWir akzeptieren keine Pakete ohne Direktlieferung oder Pakete, die per Nachnahme verschickt werden.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Versand und Lieferung<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Nordic-chefs.com versendet die Artikel in der Regel am Tag nach der Bestellung. Die Lieferzeit betr\u00e4gt etwa 1-3 Tage. Wenn nicht anders angegeben. Sonderbestellungen k\u00f6nnen zwischen 4-6 Wochen f\u00fcr die Lieferung dauern<\/p>

Unsere Lieferungen erfolgen in Zusammenarbeit mit renommierten Transportunternehmen und Servicepartnern. Die Versandkosten h\u00e4ngen von der Anzahl der Artikel, ihrem Gewicht und ihrer Gr\u00f6\u00dfe ab. Die Gesamtversandkosten werden Ihnen bei der Bestellung immer mitgeteilt, bevor Sie Ihre Bestellung genehmigen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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International Shipping, Customs, Returns & Refused Shipments<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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For all orders shipped outside the European Union, the customer acts as the importer of record and is solely responsible for any customs duties, import taxes, VAT, brokerage fees, handling charges, and other costs imposed by the destination country or courier.<\/p>

Nordic Chefs has no control over these charges and cannot predict their amount. These costs are not included in the product price or shipping fee unless explicitly stated.<\/p>

If a shipment is refused, rejected, unclaimed, not collected, or returned due to unpaid customs duties, import charges, failed delivery attempts, incorrect address details, or customer absence, the customer remains financially responsible for all incurred costs.<\/p>

Nordic Chefs reserves the right to deduct from any refund:<\/p>

\u2022 Return shipping costs
\u2022 Original outbound shipping costs
\u2022 Customs duties and import taxes paid or charged
\u2022 Courier brokerage and administrative fees
\u2022 Storage, handling, and processing fees
\u2022 Any additional costs resulting from the return of the shipment<\/p>

Refusal of delivery does not constitute a valid cancellation of the order.<\/p>

If the total return, customs, and handling costs exceed the order value, Nordic Chefs reserves the right to withhold any refund.<\/p>

For international returns initiated after successful delivery, the customer is responsible for return shipping costs and any customs duties, import taxes, brokerage fees, or courier charges incurred. Such charges are non-refundable as they are imposed by third parties and not collected by Nordic Chefs.<\/p>

Refunds, where applicable, will only be processed once the returned goods have been received and inspected.<\/p>

Customers are responsible for providing accurate shipping information. Orders returned due to incorrect or incomplete address details will be treated as refused shipments.<\/p>

These conditions apply worldwide and are accepted upon purchase.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Warranty, Transfer of Risk, and Complaints The Sales of Goods Act\u2019s rules on defects may apply to the purchase of goods. Unless better terms are mentioned for the individual item, we offer a 24-month warranty on all products under the Sales of Goods Act. This warranty means that you can complain about defects that appear […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","_seopress_robots_follow":"","_seopress_robots_imageindex":"","_seopress_robots_snippet":"","_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_robots_breadcrumbs":"","_seopress_robots_freeze_modified_date":"","_seopress_robots_custom_modified_date":"","_seopress_robots_canonical":"","_seopress_social_fb_title":"","_seopress_social_fb_desc":"","_seopress_social_fb_img":"","_seopress_social_fb_img_attachment_id":0,"_seopress_social_fb_img_width":0,"_seopress_social_fb_img_height":0,"_seopress_social_twitter_title":"","_seopress_social_twitter_desc":"","_seopress_social_twitter_img":"","_seopress_social_twitter_img_attachment_id":0,"_seopress_social_twitter_img_width":0,"_seopress_social_twitter_img_height":0,"_seopress_redirections_value":"","_seopress_redirections_enabled":"","_seopress_redirections_enabled_regex":"","_seopress_redirections_logged_status":"","_seopress_redirections_param":"","_seopress_redirections_type":0,"_seopress_analysis_target_kw":"","_seopress_news_disabled":"","_seopress_video_disabled":"","_seopress_video":[],"_seopress_pro_schemas_manual":[],"_seopress_pro_rich_snippets_disable_all":"","_seopress_pro_rich_snippets_disable":[],"_seopress_pro_schemas":[],"wprm-recipe-roundup-name":"","wprm-recipe-roundup-description":"","footnotes":""},"class_list":["post-11","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/nordic-chefs.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/nordic-chefs.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/nordic-chefs.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nordic-chefs.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nordic-chefs.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/nordic-chefs.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/nordic-chefs.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}