{"id":11,"date":"2024-02-03T01:23:50","date_gmt":"2024-02-03T01:23:50","guid":{"rendered":"https:\/\/nordic-chefs.com\/?page_id=11"},"modified":"2026-10-13T10:24:05","modified_gmt":"2026-10-13T08:24:05","slug":"atersankning","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/nordic-chefs.com\/sv\/atersankning\/","title":{"rendered":"Frakt, returer och klagom\u00e5l"},"content":{"rendered":"<style>\n.nc-legal-page{max-width:1040px;margin:0 auto;padding:56px 20px 72px;color:#263026;font-family:inherit}.nc-legal-page h1{font-size:clamp(34px,5vw,56px);line-height:1.04;margin:0 0 18px;color:#243321;letter-spacing:0}.nc-legal-page h2{font-size:clamp(22px,3vw,32px);line-height:1.18;margin:0 0 14px;color:#2f402b}.nc-legal-page h3{font-size:18px;line-height:1.3;margin:0 0 8px;color:#2f402b}.nc-legal-page p,.nc-legal-page li{font-size:16px;line-height:1.72;color:#4f574c}.nc-legal-page ul{margin:10px 0 0 20px;padding:0}.nc-legal-hero{border-bottom:1px solid #dfe3da;padding-bottom:28px;margin-bottom:26px}.nc-legal-eyebrow{font-size:12px;letter-spacing:.12em;text-transform:uppercase;color:#687460;margin:0 0 12px}.nc-legal-lead{max-width:780px;font-size:18px!important;color:#3f493c!important}.nc-legal-grid{display:grid;grid-template-columns:repeat(2,minmax(0,1fr));gap:18px;margin:24px 0}.nc-legal-card{border:1px solid #dfe3da;background:#fbfbf8;border-radius:8px;padding:22px}.nc-legal-section{padding:30px 0;border-top:1px solid #e5e8df}.nc-legal-muted{font-size:14px!important;color:#6e7669!important}.nc-legal-alert{background:#f3efe6;border:1px solid #ded4bd;border-radius:8px;padding:22px;margin:24px 0}.nc-legal-contact{background:#eef2ea;border:1px solid #d9dfd2;border-radius:8px;padding:22px;margin-top:26px}@media(max-width:760px){.nc-legal-page{padding:34px 16px 52px}.nc-legal-grid{grid-template-columns:1fr}.nc-legal-card,.nc-legal-alert{padding:18px}.nc-legal-page p,.nc-legal-page li{font-size:15.5px;line-height:1.65}}\n<\/style>\n<div class=\"nc-legal-page\">\n<header class=\"nc-legal-hero\">\n<p class=\"nc-legal-eyebrow\">Nordic Chefs ApS<\/p>\n<h1>Frakt, returer och klagom\u00e5l<\/h1>\n<p class=\"nc-legal-lead\">Den h\u00e4r sidan f\u00f6rklarar leverans, tullavgifter, importkostnader, returer och reklamationer vid best\u00e4llning fr\u00e5n Nordic Chefs.<\/p>\n<p class=\"nc-legal-muted\">Senast uppdaterad: 13 oktober 2026<\/p>\n<\/header>\n<section class=\"nc-legal-grid\" aria-label=\"F\u00f6rpacknings\u00f6versikt\">\n<div class=\"nc-legal-card\">\n<h2>Fraktperioder<\/h2>\n<p>Vi skickar normalt tillg\u00e4ngliga produkter s\u00e5 snart som m\u00f6jligt efter att best\u00e4llningen har lagts. Ber\u00e4knade leveranstider \u00e4r:<\/p>\n<ul>\n<li>Danmark: Vanligtvis 2\u20133 arbetsdagar<\/li>\n<li>Europa: Vanligtvis 3\u20137 arbetsdagar<\/li>\n<li>USA och resten av v\u00e4rlden: vanligtvis 6\u201314 arbetsdagar<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"nc-legal-muted\">Specialtillverkade produkter, lagervaror och specialproduktion kan ta l\u00e4ngre tid. Om en del av en best\u00e4llning \u00e4r f\u00f6rsenad kan vi kontakta dig med en uppdatering eller skicka tillg\u00e4ngliga produkter f\u00f6rst n\u00e4r det \u00e4r l\u00e4mpligt.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"nc-legal-card\">\n<h2>Fraktkostnad<\/h2>\n<p>Fraktkostnaden ber\u00e4knas vid kassan utifr\u00e5n destination, fraktmetod, produktstorlek och paketets vikt.<\/p>\n<p>Den slutliga fraktpriset som visas vid kassan g\u00e4ller transporten fr\u00e5n och Nordic Chefs till leveransdestinationen. Den inkluderar inte automatiskt importtullar, lokala skatter, tullavgifter, kurirkostnader eller extra avgifter, s\u00e5vida inte detta tydligt anges vid kassan.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/section>\n<section class=\"nc-legal-alert\">\n<h2>Viktigt f\u00f6r best\u00e4llningar utanf\u00f6r EU<\/h2>\n<p>F\u00f6r best\u00e4llningar som skickas utanf\u00f6r Europeiska unionen \u00e4r kunden normalt den registrerade import\u00f6ren. Detta inneb\u00e4r att kunden ansvarar f\u00f6r alla importtullar, tullavgifter, lokal moms\/s\u00e4lldeklaration, hanteringsavgifter, f\u00f6rmedlingsavgifter och extra avgifter som debiteras av destinationslandet eller kuriren.<\/p>\n<p>Dessa avgifter best\u00e4ms av tullmyndigheter, kurirer eller lokala regler i mottagarl\u00e4nderna. Vi kan Nordic Chefs inte kontrollera dem, kan inte f\u00f6rutse det slutliga beloppet och f\u00e5r inte betala dessa avgifter.<\/p>\n<\/section>\n<section class=\"nc-legal-section\">\n<h2>Tull, moms, skatt och tullavgifter<\/h2>\n<p>Internationella best\u00e4llningar kan stoppas eller granskas av tullen. Kunden kan bli ombedd att betala extra kostnader innan f\u00f6rs\u00e4ndelsen kan skickas iv\u00e4g. Detta kan inneb\u00e4ra:<\/p>\n<ul>\n<li>Importtullar eller tullavgifter<\/li>\n<li>Lokalt merv\u00e4rdesskatt, f\u00f6rs\u00e4ljningsskatt eller liknande skatt<\/li>\n<li>F\u00f6rs\u00e4ndelsekostnader eller f\u00f6rmedlingsavgifter<\/li>\n<li>F\u00f6rvaringsavgifter om en f\u00f6rs\u00e4ndelse v\u00e4ntar p\u00e5 betalning eller dokumentation<\/li>\n<li>Ytterligare tullavgifter eller handelsrelaterade avgifter som g\u00e4ller i destinationslandet<\/li>\n<\/ul>\n<p>Vi beskriver v\u00e5ra produkter s\u00e5 noggrant som m\u00f6jligt f\u00f6r tull- och fraktdokument, inklusive material- och HS-\/tariffinformation d\u00e4r s\u00e5 kr\u00e4vs. Slutklassificering, tullbeslut och importavgifter hanteras av tullmyndigheter och transport\u00f6rer.<\/p>\n<\/section>\n<section class=\"nc-legal-section\">\n<h2>Avslagna, obetalda eller \u00e5terl\u00e4mnade f\u00f6rs\u00e4ndelser<\/h2>\n<p>Om en f\u00f6rs\u00e4ndelse avvisas, avvisas, inte h\u00e4mtas, returneras p\u00e5 grund av att importavgifter inte betalats, eller returneras p\u00e5 grund av att leveransadressen var felaktig eller ofullst\u00e4ndig, f\u00f6rblir kunden ansvarig f\u00f6r kostnaderna i samband med f\u00f6rs\u00e4ndelsen.<\/p>\n<p>Nordic Chefs Du f\u00e5r dra av f\u00f6ljande fr\u00e5n \u00e5terbetalningen d\u00e4r s\u00e5 \u00e4r relevant:<\/p>\n<ul>\n<li>Ursprunglig fraktkostnad<\/li>\n<li>Returfrakttax<\/li>\n<li>Tullavgifter, importskatter eller tullsatser som tas ut av Nordic Chefs<\/li>\n<li>Fraktkostnader, f\u00f6rmedlingsavgifter, f\u00f6rvaringsavgifter eller administrationsavgifter<\/li>\n<li>F\u00f6rlust av produktv\u00e4rde om varorna \u00e4r skadade, anv\u00e4nda eller inte l\u00e4ngre s\u00e4ljs<\/li>\n<\/ul>\n<p>Att v\u00e4gra leverans eller ignorera beg\u00e4ran om tullbetalning r\u00e4knas inte som en giltig avbokning av ordern.<\/p>\n<\/section>\n<section class=\"nc-legal-grid\">\n<div class=\"nc-legal-card\">\n<h2>Ta ansvar<\/h2>\n<p>Kunden ansvarar f\u00f6r att ange en korrekt och fullst\u00e4ndig leveransadress, inklusive f\u00f6retagsnamn, avdelning, telefonnummer, postnummer, delstat\/region och all n\u00f6dv\u00e4ndig tullinformation.<\/p>\n<p>Om en kurir tar ut extra kostnader p\u00e5 grund av felaktiga adressuppgifter, misslyckade f\u00f6rs\u00e4ndelsef\u00f6rs\u00f6k eller omdirigeringar, kan dessa kostnader debiteras kunden.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"nc-legal-card\">\n<h2>F\u00f6rseningar<\/h2>\n<p>Leveranstider kan variera beroende p\u00e5 tullprocesser, lokala leveransproblem, v\u00e4der, uteblivna importbetalningar, felaktiga adressuppgifter, lagerbrist, produktionsproblem eller andra omst\u00e4ndigheter utanf\u00f6r v\u00e5r kontroll.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/section>\n<section class=\"nc-legal-section\">\n<h2>R\u00e4tt till avbokning<\/h2>\n<p>Som konsument har du normalt en 14-dagars \u00e5ngerr\u00e4tt n\u00e4r du handlar hos oss. \u00c5ngerr\u00e4tten b\u00f6rjar g\u00e4lla n\u00e4r du tar emot produkten eller det sista produkten om din best\u00e4llning levereras i flera leveranser.<\/p>\n<p>F\u00f6r att avbryta en best\u00e4llning, kontakta oss tydligt p\u00e5 <a href=\"mailto:info@nordic-chefs.com\">info@nordic-chefs.com<\/a> inom 14 dagar efter att ha mottagit varan. Enbart att v\u00e4gra ta emot leveransen eller att inte h\u00e4mta upp ett paket r\u00e4knas inte som en avbokning.<\/p>\n<p>\u00c5terl\u00e4mnade produkter m\u00e5ste skickas tillbaka utan on\u00f6digt dr\u00f6jsm\u00e5l och i s\u00e4kert f\u00f6rpackningsmaterial. Produkten ska returneras oanv\u00e4nd och i originalf\u00f6rpackning om m\u00f6jligt. Du ansvarar f\u00f6r produkten tills den har mottagits av oss.<\/p>\n<\/section>\n<section class=\"nc-legal-section\">\n<h2>\u00c5terv\u00e4ndanden<\/h2>\n<p>Om inte annat avtalats, betalar kunden returfrakten. Vid internationella returer ansvarar kunden ocks\u00e5 f\u00f6r eventuella tullavgifter, importskatter, kurser eller hanteringsavgifter som \u00e4r kopplade till returfrakten.<\/p>\n<p>Returer m\u00e5ste skickas till:<\/p>\n<p>Nordic Chefs ApS<br \/>M\u00f8llevej 17<br \/>4070 Kirke Hyllinge<br \/>Danmark<\/p>\n<p>Vi accepterar inte paket som skickas med kontanter vid leverans eller utan direkt leverans.<\/p>\n<\/section>\n<section class=\"nc-legal-section\">\n<h2>Reklamationer och garanti<\/h2>\n<p>Om inte b\u00e4ttre villkor anges f\u00f6r en specifik produkt erbjuder vi en 24-m\u00e5naders garanti i enlighet med danska konsumentregler. Garantin t\u00e4cker defekter som fanns n\u00e4r produkten mottogs. Den t\u00e4cker inte skador orsakade av felaktig anv\u00e4ndning, normal slitage, missbruk eller otill\u00e5ten reparation.<\/p>\n<p>Om du beh\u00f6ver g\u00f6ra ett klagom\u00e5l, kontakta oss p\u00e5 <a href=\"mailto:info@nordic-chefs.com\">info@nordic-chefs.com<\/a> Med din ordernummer, en kort beskrivning och tydliga bilder p\u00e5 problemet. Om klagom\u00e5let godk\u00e4nns kommer vi att komma \u00f6verens om n\u00e4sta steg med dig.<\/p>\n<\/section>\n<section class=\"nc-legal-contact\">\n<h2>Fr\u00e5gor innan du best\u00e4ller<\/h2>\n<p>Om du \u00e4r os\u00e4ker p\u00e5 tullavgifter, fraktkostnader eller importavgifter i ditt land, v\u00e4nligen kontakta oss innan du best\u00e4ller. <a href=\"mailto:info@nordic-chefs.com\">info@nordic-chefs.com<\/a>.<\/p>\n<\/section>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nordic Chefs ApS Shipping, Returns &#038; Complaints This page explains delivery, customs, import costs, returns and complaints when ordering from Nordic Chefs. Last updated: 13 October 2026 Shipping times We normally ship available products as quickly as possible after the order has been placed. Estimated delivery times are: Denmark: usually 2-3 business days Europe: usually [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"wprm-recipe-roundup-name":"","wprm-recipe-roundup-description":"","footnotes":""},"class_list":["post-11","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/nordic-chefs.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/nordic-chefs.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/nordic-chefs.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nordic-chefs.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nordic-chefs.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/nordic-chefs.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":22852,"href":"https:\/\/nordic-chefs.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11\/revisions\/22852"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/nordic-chefs.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}