Stuur ons een bericht
Heb je een vraag of hulp nodig? Vul het onderstaande formulier in en we nemen zo snel mogelijk contact met je op. We streven ernaar om binnen 24 uur te reageren.
Stuur ons een e-mail
Adres
Nordic Chefs ApS
Møllevej 17
4070 Kirke Hyllinge
Denemarken
Bestellen en betalen
Hoe plaats ik een bestelling?
Je kunt onze producten eenvoudig bestellen door ze aan je winkelwagen toe te voegen en het afrekenproces te voltooien.
Welke betalingsmethoden accepteert u?
We accepteren de volgende betaalmethoden:
- Creditcards (Visa, Mastercard)
- MobilePay
- PayPal
- Overschrijving
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Als je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we helpen met wijzigingen of annuleringen. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@nordic-chefs.com.
Verzending en levering
Hoe lang duurt de levering?
De levertijd hangt af van je locatie:
- Denemarken: 2-3 werkdagen
- Europa: 5-7 werkdagen
- VS & internationaal: 7-12 werkdagen
Hoeveel kost verzenden?
De verzendkosten zijn afhankelijk van je land en de grootte van je bestelling. Je kunt de verzendkosten zien bij het afrekenen voordat je je aankoop afrondt.
Verzend je internationaal?
Ja, we bieden internationale verzending. Als je land niet beschikbaar is bij het afrekenen, neem dan contact met ons op voor hulp.
Wat gebeurt er als ik mijn pakket niet ophaal?
Als een pakket niet wordt opgehaald en naar ons wordt teruggestuurd, is de klant verantwoordelijk voor de retourverzendkosten. Eventuele extra kosten die de koerier in rekening brengt voor het afhandelen van de retourzending, worden ook in mindering gebracht op de restitutie.
Moet ik btw of douanekosten betalen voor internationale bestellingen?
Voor bestellingen die buiten de EU worden verzonden, kunnen btw, douanerechten en invoerbelastingen worden geheven door het douanekantoor van uw land. Deze kosten zijn voor rekening van de klant en moeten bij aflevering worden betaald. Neem voor meer informatie contact op met de plaatselijke douaneautoriteiten voordat je bestelt.
Producten en materialen
Waar worden jullie producten gemaakt?
Je kunt onze producten eenvoudig bestellen door ze aan je winkelwagen toe te voegen en het afrekenproces te voltooien.
Bieden jullie bulk- of groothandelsprijzen?
Ja, we bieden speciale prijzen voor bulkbestellingen en groothandelsklanten. Neem contact met ons op info@nordic-chefs.com voor meer informatie.
Retourneren & terugbetalen
Kan ik een product retourneren?
Ja, we accepteren retourzendingen binnen 14 dagen van levering als het product ongebruikt is en in de originele verpakking zit. Neem contact met ons op voordat u een artikel retourneert.
Wat als mijn product beschadigd aankomt?
Als je een beschadigd of defect product ontvangt, neem dan onmiddellijk contact met ons op met foto's, dan zorgen wij voor vervanging of restitutie.
Kan ik een op maat gemaakt product retourneren?
Nee, op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd. Omdat deze artikelen speciaal voor jou zijn gemaakt, kunnen we ze niet doorverkopen. Controleer of alle gegevens correct zijn voordat u een bestelling plaatst voor op maat gemaakte producten.
Andere vragen
Hoe kan ik contact met u opnemen?
U kunt ons bereiken via e-mail op info@nordic-chefs.com of via ons contactformulier op de website.
Bieden jullie recepten of gidsen voor het gebruik van jullie producten?
Ja! We delen regelmatig recepten en inspiratie voor het gebruik van onze producten. Meld je aan voor onze nieuwsbrief om exclusieve content te ontvangen.
Best verkochte producten
Stuur ons een bericht
Heb je een vraag of hulp nodig? Vul het onderstaande formulier in en we nemen zo snel mogelijk contact met je op. We streven ernaar om binnen 24 uur te reageren.
English 
Danish 
French 
Spanish 
German 
Dutch 
Swedish