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Nordic Chefs ApS
Møllevej 17
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Dinamarca
Pedidos y pagos
¿Cómo se hace un pedido?
Puede pedir fácilmente nuestros productos añadiéndolos a su cesta y completando el proceso de pago.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Tarjetas de crédito (Visa, Mastercard)
- MobilePay
- PayPal
- Transferencia bancaria
¿Puedo modificar o anular mi pedido?
Si su pedido aún no ha sido enviado, podemos ayudarle con modificaciones o cancelaciones. Póngase en contacto con nosotros lo antes posible en info@nordic-chefs.com.
Envío y entrega
¿Cuánto tarda la entrega?
El plazo de entrega depende de su ubicación:
- Dinamarca: 2-3 días laborables
- Europa: 5-7 días laborables
- Estados Unidos e internacional: 7-12 días laborables
¿Cuánto cuesta el envío?
Los gastos de envío dependen del país y del volumen del pedido. Puedes ver el precio del envío en la caja antes de finalizar la compra.
¿Hacen envíos internacionales?
Sí, ofrecemos envíos internacionales. Si su país no está disponible en la caja, póngase en contacto con nosotros para obtener ayuda.
¿Qué ocurre si no recojo mi paquete?
Si no se recoge un paquete y se nos devuelve, el cliente será responsable de cubrir los gastos de envío de la devolución. Cualquier gasto adicional cobrado por el servicio de mensajería por gestionar la devolución también se deducirá del reembolso.
¿Tendré que pagar IVA o tasas de aduana en los pedidos internacionales?
Para los pedidos enviados fuera de la UE, la aduana de su país puede aplicar el IVA, derechos de aduana e impuestos de importación. Estos gastos corren a cargo del cliente y deben abonarse en el momento de la entrega. Consulte a las autoridades aduaneras de su país para obtener más información antes de realizar el pedido.
Productos y materiales
¿Dónde se fabrican sus productos?
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¿Ofrecen precios al por mayor?
Sí, ofrecemos precios especiales para pedidos al por mayor y clientes mayoristas. Contacte con nosotros en info@nordic-chefs.com para más información.
Devoluciones y reembolsos
¿Puedo devolver un producto?
Sí, aceptamos devoluciones dentro de 14 días de la entrega si el producto está sin usar y en su embalaje original. Póngase en contacto con nosotros antes de devolver cualquier artículo.
¿Qué ocurre si mi producto llega dañado?
Si recibe un producto dañado o defectuoso, póngase en contacto con nosotros inmediatamente con fotos, y organizaremos un reemplazo o reembolso.
¿Puedo devolver un producto hecho a medida?
No, los productos hechos a medida no se pueden devolver. Dado que estos artículos se fabrican específicamente para usted, no podemos revenderlos. Asegúrese de que todos los datos son correctos antes de realizar un pedido de productos personalizados.
Otras preguntas
¿Cómo puedo ponerme en contacto con usted?
Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en info@nordic-chefs.com o a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web.
¿Ofrece recetas o guías para utilizar sus productos?
Sí. Compartimos regularmente recetas e inspiración para utilizar nuestros productos. Suscríbase a nuestro boletín para recibir contenidos exclusivos.
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