Política de reembolsos, devoluciones y reclamaciones

Como consumidor, dispone de un derecho de cancelación de 14 días cuando compra con nosotros. Este plazo expira 14 días después del día en que haya recibido su producto u obtenido el último producto cuando se trate de un pedido de varios artículos diferentes solicitados a la vez y entregados individualmente. Dentro de los 14 días siguientes a la recepción, debe informarnos de que desea anular su compra. Notifíquenoslo a info@nordic-chefs.com o utilice el formulario de cancelación estándar. Indique claramente en su mensaje que desea ejercer su derecho de cancelación. El simple hecho de rechazar la entrega del artículo sin notificárnoslo no cuenta como cancelación. Devuélvanos su pedido sin demora indebida y en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos notifique su decisión de cancelar. Usted correrá con los gastos directos de devolución del producto. Eres responsable del artículo desde el momento de su entrega. Al devolver el producto, colóquelo en su embalaje original y envuélvalo de forma segura. No ponga pegatinas ni escriba directamente en el embalaje del producto; utilice en su lugar el embalaje de envío. Si no devuelve el producto en su embalaje original, su valor podría disminuir. Sólo eres responsable de la disminución de valor debida a una manipulación del producto superior a la necesaria para determinar su naturaleza y funcionalidad. Puedes probar el producto, pero no darle un uso intensivo. Si el producto se ha utilizado más de lo descrito, lo consideraremos usado. Recibirá un reembolso parcial o ningún reembolso en función del valor de reventa del producto. Si cancela, le devolveremos el importe pagado, menos cualquier pérdida de valor. Si ejerce su derecho de desistimiento, le devolveremos todos los pagos recibidos, excluidos los gastos de envío. (Excepto los gastos adicionales resultantes de su elección de un método de entrega diferente a nuestra opción más barata). Podemos retener el reembolso hasta que recibamos el artículo devuelto o una prueba de su devolución. Si cancela la compra, envíe el producto a: Nordic Chefs Møllevej 17 4070 Kirke Hyllinge Dinamarca No aceptamos paquetes sin entrega directa ni paquetes enviados contra reembolso.